Smart TV problemi həmişə ana plata nasazlığı deyil. Router tezliyi, tarix-saat, DNS, yaddaş doluluğu, tətbiq versiyası və istehsalçı serveri eyni əlaməti yarada bilər. Usta əvvəl şəbəkəni və ayarları, sonra Wi-Fi modulunu və proqram təminatını yoxlayır.
Yeniləmə zamanı uyğun olmayan proqram yazmaq cihazın açılmamasına səbəb ola bilər. Model koduna uyğun rəsmi proqram seçilir; zavod sıfırlamasından əvvəl hesab və tətbiq məlumatlarının silinə biləcəyi izah olunur.